Que doit contenir un cahier des charges de nettoyage ?
Un cahier des charges de nettoyage décrit, zone par zone, les tâches à réaliser, leur fréquence, les horaires d’intervention, les produits et le matériel, les règles d’accès et de sécurité, et le mode de contrôle de la qualité. Il sert de base au devis et permet de vérifier objectivement la prestation.
Les rubriques d’un bon cahier des charges
- Présentation du site : adresse, surfaces par zone, types de revêtements, accès.
- Liste des tâches par zone et par fréquence (quotidien, hebdomadaire, mensuel, annuel).
- Horaires d’intervention et conditions d’accès (clés, badges, alarme).
- Produits et matériel : fournis par le prestataire, labels éventuels, consommables.
- Consignes de sécurité et de confidentialité.
- Contrôle qualité : fiche de contrôle, visites de suivi, interlocuteur dédié.
- Gestion des absences et remplacements, réclamations et délais de correction.
- Durée du contrat, révision de prix, conditions de résiliation.
Pourquoi le rédiger avant de comparer des devis
Si chaque prestataire chiffre sur sa propre idée du travail, les devis ne sont pas comparables. Un cahier des charges commun vous permet de comparer à périmètre égal, et de savoir ce que vous achetez.
Faites-le avec votre prestataire
Plus et Net rédige le cahier des charges avec vous lors de la visite gratuite de vos locaux, puis vous le remet avec le devis. Vous pouvez aussi nous transmettre le vôtre.
Questions fréquentes
Qui doit rédiger le cahier des charges ?
Le client peut le rédiger ou le faire établir avec le prestataire lors d’une visite. Dans tous les cas, il doit être écrit et annexé au devis ou au contrat.
À quoi sert la fiche de contrôle ?
Elle atteste les tâches réalisées à chaque passage et permet un suivi simple de la prestation.
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